پشتیبانی ایتا – پشتیبانی پیام رسان ایتا
پشتیبانی ایتا- تماس با پشتیبانی شبانه روزی ایتا
جهت تماس با مرکز پشتیبانی ایتا می توانید در تمام طول هفته و به صورت شبانه روزی و از سراسر کشور با شماره 9099070545 تماس برقرار نمایید.کارشناسان ما در بخش پشتیبانی ایتا آماده ارائه خدمات مشاوره تلفنی به شما می باشند.
ارتباط با واحد پشتیبانی و فنی ایتا : eitaa.com/support
ارتباط با پشتیبانی ایتا برای کاربران : support@
کانال اطلاع رسانی رسمی : eitaa@
وبسایت رسمی برنامه : eitaa.com
صفحه پشتیبانی ایتا : poshtiban_com@
باید عرض کنیم در بخش پشتیبانی ایتا به شما کاربران توضیحات لازم را خواهیم داد تا با قابلیتها و امکانات این اپلیکیشن آشنا شوید، ایتا یکی از اپلیکیشنهای داخلی است که امکاناتی را در اختیار کاربران خود قرار میدهد و از پشتیبانی ایتا از پاسخگویی به صورت لحظه ای برخوردار میباشد .پس از فیلترینگی که در کشور ایران رخ داد بسیاری از مردم از اپلیکیشن پیام رسان ایتا استفاده کردند، به همین دلیل امروزه پیام رسان ایتا طبق اعلام پشتیبانی ایتا میلیونها کاربر ایرانی دارد که از امکانات و قابلیتهای آن بهره فراوان میبرند اما لازم است که با این امکانات و قابلیتها آشنا شوند تا بتوانند به راحتی از این اپلیکیشن استفاده کنند.
ایتای من
در این بخش از پشتیبانی ایتا قصد داریم در مورد سامانه ایتای من توضیحاتی را به شما ارائه دهیم. سامانه ایتای من که از زیر شاخه های وبسایت ایتا می باشد دارای امکانات ویژه ای می باشد که احتمالا شما با آنها آشنایی ندارید. در این سایت که دامنه آن my.eitaa.com می باشد شما می توانید بدون اینکه وارد اکانت ایتای خود شوید تمام نشست های فعال را ببندید و حتی در صورتیکه اکانت ایتای شما هک شده باشد می توانید از این طریق هکر را بیرون نمایید. برای انجام اینکار باید وارد ایتای من شوید و در انتهای صفحه روی گزینه بستن نشست های فعال کلیک نمایید. از دیگر مواردی که در ایتای من قابل استفاده می باشد حذف کامل اکانت باز هم بدون نیاز به ورود به اکانت می باشد. یکی از مشکلاتی که بسیاری از کاربران ایتا با آن درگیر می باشند ولی از راه حل آن اطلاعی ندارند موضوع حذف رمز دو مرحله ای ایتا می باشد که از طریق سایت ایتای من قابل انجام می باشد.
در پشتیبانی ایتا میخواهیم اطلاعات جامعی درباره اپلیکیشن ایتا در اختیار شما قرار دهیم برای کسب اطلاعات بیشتر با ما همراه شوید.
ایتا چیست؟
ایتا یک پیام رسان داخلی است که توسط مهندسان نرم افزار ایرانی طراحی شده است و میتواند بسیاری از نیازهای کاربران خود را پوشش دهد ،با دانلود و نصب این پیام رسان بر روی گوشی میتوانید به سهولت با دوستان خود گفتگو کنید، فایلهای خود را به اشتراک بگذارید و گروه و کانالهای مختلفی بسازید و از قابلیتهای ایتا برای مدیریت شخصیسازی نرم افزار خود استفاده کنید.
پیام رسان ایتا دارای امکانات و قابلیتهای گستردهای است که لزوم استفاده از این امکانات این است که اپلیکیشن ایتا را دانلود کرده و بر روی سیستم عامل خود نصب نمایید.
ایتایار چیست؟
توسط تیم پشتیبانی ایتا معرفی شده و ایتایار دستیار هوشمند شما در پیام رسان ایتا است در واقع ایتایار دستیار هوشمندی است برای فعالیت شما در پیام رسان ایتا و با استفاده از آن میتوانید در زمان خود صرفه جویی کرده و مدیریت بهینهای بر کانالها و گروههای خود داشته باشید.
امکانات ایتایار شامل حذف براساس تعداد مشاهده، حذف زمان بندی شده، ارسال زمان بندی شده، مدیریت تمرکز، درج زیر نویس و امضای ثابت و تعیین زیر کاربر میباشد.
آموزش ساخت گروه در ایتا
یکی از قابلیتهای مهم ایتا این است که میتوان گروههای مختلفی را در این پیام رسان ایجاد کرد و هر کاربری را که بخواهیم در این گروهها عضو کنیم در این بخش پشتیبانی ایتا میخواهیم آموزش ساخت گروه در ایتا را ارائه دهیم.
برای ساخت گروه در پیام رسان ایتا مراحل زیر را انجام دهید :
1- باید در نسخه اندورید انگشت خود را بر روی نماد سه خط افقی در سمت چپ فهرست گفتگو بزنید سپس گزینه ایجاد گروه جدید را انتخاب نمایید.
2- حال میتوانید از بین مخاطبین خود اعضایی را که میخواهید عضو گروه باشند را انتخاب کرده و در آخر گزینه بعدی را بزنید تا گروه تشکیل شود.
همچنین میتوانید نام گروه و تصاویر نمایه گروه را به دلخواه انتخاب نمایید.
چگونه در ایتا گروه را قفل کنیم؟
حال شاید این سوال برای شما مطرح شود که چگونه در ایتا گروه را قفل کنیم؟ برای قفل کردن گروه در ایتا باید مطابق مراحل زیر عمل کنید:
برنامه ایتا را اجرا کنید و صفحه گروهی که نمیخواهید در آن پیام ارسال شود را باز کنید و از بالای صفحه اسم گروه را لمس کنید.
علامت چرخ دهنده را از بالای صفحه انتخاب کنید و سپس گزینه اختیارات (Permissions) را لمس کنید.
برای اینکه کاربران عادی گروه نتوانند پیام ارسال کنند شما باید گزینه ارسال پیام (Send Massages) را غیر فعال کنید تا دیگر کاربران گروه قادر به ارسال پیام در گروه نباشند.
پس از انجام مراحل فوق دیگر کاربران عادی نمی توانند پیامی را در گروه ارسال کنند، همچنین برای اینکه مجدد قابلیت پیام را فعال کنید باید مراحل بالا را طی کنید و گزینه ارسال پیام را فعال نمایید.
چگونه کانال ایتا را قفل کنیم؟
ساخت کانال در ایتا نیز یکی از قابلیتهای این اپلیکیشن است برای این کار شما باید در منوی اصلی پیام رسان ایتا گزینه کانال را انتخاب کرده و سپس بر روی گزینه ساخت کانال جدید کلیک نمایید و نام و آیکون مناسب را برای کانال خود انتخاب کرده و تنظیمات امنیتی و حریم خصوصی کانال خود را مشخص کنید و بر روی گزینه ایجاد بزنید.
بنابراین کانال شما ایجاد شد، اما برای قفل کانال ایتا شما باید در مرحله تنظیمات امنیتی و حریم خصوصی میان دو گزینه کانال عمومی و کانال خصوصی انتخاب کنید و اینکه چه کسانی مجاز هستند در کانال پیام بگذارند که شما با انتخاب گزینه مدیران کانال را قفل کرده و تنها مدیران کانال امکان گذاشتن پیام در کانال را دارند.
انواع نسخههای ایتا
اپلیکیشن پیام رسان ایتا در سه نسخه اصلی ایتا توسط پشتیبانی ایتا ارائه شده پیام رسان ایتا برای گوشیهای آیفون، پیام رسان ایتا برای گوشیهای اندورید وپیام رسان ایتا برای سیستم عامل ویندوز و مک طراحی شده است.
که کاربران که گوشی آیفون نیز دارند میتوانند با دانلود نسخه آیفون ایتا به راحتی این اپلیکیشن را بر روی گوشی خود نصب کنند، همچنین کسانی که تمایل دارند این پیام رسان را بر روی سیستم عامل ویندوز خود نصب کنند میتوانند به راحتی این اپلیکیشن را از گوگل دانلود کرده و بر روی کامپیوتر و لپ تاپ خود نصب کرده و از امکانات آن استفاده کنند.
ایتا برای گوشی اندروید
همانطور که گفتیم یکی از سه نسخه ارائه شده پیام رسان ایتا برای آیفون است و کاربرانی که از گوشیهای آیفون استفاده میکنند میتوانند نسخه ایتا برای آیفون را از برنامه گوگل یا گوگل پلی دانلود کرده و آن را بر روی گوشی آیفون خود نصب نمایند پس از نصب این اپلیکیشن میتوانند از امکانات و قابلیتهایی که این اپلیکیشن دارد استفاده کنند و از طریق ایتا با دوستان خود در ارتباط باشند و در گروهها و کانالهای مختلف عضو شوند و از مطالب آنها استفاده کنند.
ایتا برای ویندوز
همانطور که در قسمتهای قبل اشاره کردیم نسخهای از ایتا ارائه شده است که مناسب نسخه ویندوز است و کسانی که تمایل دارند این پیام رسان را بر روی سیستم عامل ویندوز خود نصب کنند میتوانند با دانلود و نصب ایتا بر روی سیستم عامل ویندوز میتوانند از امکانات و قابلیتهای این پیام رسان استفاده کنند.
ایتا برای مک و آیفون
البته شرکت طراحی اپلیکیشن ایتا یک نسخهای نیز برای سیستم مک ارائه داده است، سیستم عامل مک نام تجاری یک سری از سیستم عاملهای دارای واسط گرافیکی کاربر است که توسط شرکت اپل برای کامپیوترهای مکینتاش توسعه داده شده اند.
کسانی که میخواهند اپلیکیشن ایتا را بر روی سیستم عامل مک نصب کنند میتوانند با دانلود این پیام رسان از گوگل به راحتی آن را بر روی سیستم عامل خود نصب کرده و از امکانات و قابلیتهای این اپلیکیشن استفاده کنند.
تبلیغات در ایتا
در این بخش از مقاله آموزش اپلیکیشن ایتا میخواهیم درباره تبلیغات در ایتا صحبت کنیم، اپلیکیشن داخلی ایتا به گونهای طراحی شده است که تمام نیازهای کاربران خود را تامین کند به همین دلیل شرایط تبلیغات کسب و کارها را فراهم کرده است.
تبلیغات نقش مهمی در رشد و پیشرفت کسب و کارها دارند، این پیام رسان امکان تبلیغ و بازاریابی رایگان را به کاربران خود داده است.
تبلیغات در ایتا به دو روش امکان پذیر است یکی تبلیغات گسترده در ایتا و دیگری تبلیغات پاپ آپ در ایتا.
تبلیغات گسترده در ایتا که شامل عضویت در کانالهای تبلیغاتی و تبلیغ کانال، تبلیغات بازدیدی، برگزاری چالش میباشد این نوع تبلیغات میتواند به افراد کمک کند تا به راحتی با مشتریان خود ارتباط برقرار کرده و اطلاعاتی کامل از محصولات و خدمات خود را به آنها ارائه دهند.
تبلیغات پاپ آپ در ایتا یکی از روشهای تبلیغاتی است که در آن محتواهای تبلیغاتی به صورت ناگهانی و در پلتفرمهای پیام رسان و سایر شبکههای اجتماعی در وب سایتها در معرض نمایش کاربران قرار میگیرد.
شارژ کیف پول در ایتا
کیف پول در ایتا یکی از قابلیتهای مهم اپلیکیشن ایتا میباشد که همه کاربران میتوانند از آن استفاده کنند، در این بخش از پشتیبانی سعی داریم نحوه شارژ کیف پول در ایتا را برای شما بیان کنیم.
در مرحله اول باید به آدرس pay.eitaa.com بروید.
از بالای منو گزینه حساب را انتخاب کنید.
سپس گزینه شارژ کیف پول را انتخاب کرده و مبلغ دلخواه خود را انتخاب نمایید و وارد مراحل بعدی که فاز پرداخت از درگاه بانکی هست شوید.
پس از انجام مراحل فوق حساب کیف پول ایتای شما شارژ میشود و با استفاده از آن میتوانید اقدام به خرید شارژ تلفن همراه، خرید بسته اینترنت پرداخت قبوض در ایتا کنید که در ادامه به آن خواهیم پرداخت.
خرید شارژ تلفن همراه در ایتا
برای خرید شارژ تلفن همراه در ایتا شما باید سه خط افقی سمت چپ اپلیکیشن را لمس کرده و سپس از منو گزینه خدمات ایتا را انتخاب کنید.
پس از باز کردن گزینه خدمات ایتا چند گزینه دارید که باید بر روی خرید شارژ تلفن همراه کلیک نمایید، پس از آن صفحهای برای شما نمایش داده خواهد شد.
در این صفحه شما باید شماره خود را وارد کرده سپس نوع اپراتور رو مشخص کنید و در نهایت مبلغ شارژ خود را تعیین کنید و پس از آن روی گزینه پرداخت بزنید.
سپس درگاه پرداختی خود را انتخاب کرده و عملیات پرداخت را انجام دهید تا فرایند خرید شارژ شما تکمیل شود و شماره تلفن شما شارژ شود.
خرید بسته اینترنت در ایتا
خرید بسته اینترنت در ایتا همانند خرید شارژ تلفن همراه است باید گزینه خدمات ایتا را انتخاب کرده سپس بر روی گزینه خرید بسته اینترنتی کلیک نمایید و اپراتور خود را انتخاب کرده و فرایند انتخاب بسته که شامل انتخاب دوره بسته و مبلغ آن است، سپس درگاه پرداختی خود را انتخاب نمایید و عملیات پرداخت را انجام دهید تا بسته اینترنتی برای شما فعال شود.
پرداخت قبوض در ایتا
پرداخت قبوض در ایتا نیز یکی از خدماتی است که این اپلیکیشن در اختیار کاربران خود قرار داده است برای این کار باید گزینه خدمات ایتا را انتخاب کرده و سپس بر روی گزینه پرداخت قبوض کلیک نمایید.
و کادر مربوط به شناسه قبض و شناسه پرداخت را تکمیل کنید و بر روی گزینه انجام بزنید تا بتوانید وارد مرحله پرداخت شوید و مبلغ قبض خود را پرداخت کنید.
آموزش ارسال شماره و لینک پرداخت در ایتا
با پشتیبانی ایتا میخواهیم آموزش لینک پرداخت در ایتا را در اختیار شما قرار دهیم.
ابتدا حساب کاربری خود را بسازید و برنامه را به روزرسانی کنید.
در مرحله بعد باید اقدام به ساخت کانال فروشگاهی و ایجاد پست محصولات کنید.
در این مرحله باید درخواست پرداخت را انتخاب کنید که برای این کار باید گزینه حسابها را در بخش خدمات ایتا انتخاب کنید.
اگر گزینه اول واریز من را انتخاب کنید لینک محدودی در اختیار شما قرار بگیرد، اگر گزینه دوم لینک پرداخت عمومی را انتخاب کنید لینکی ایجاد میشود که عمومی خواهد بود، اما گزینه سوم لینک پرداخت محصول است که با استفاده از گزینههایی که در اختیارتان قرار میگیرد به راحتی میتوانید فرم پرداخت کاملی را در اختیار مشتریان خود قرار دهید.
با انتخاب گزینه سوم وارد صفحهای میشوید که هر گزینه که مربوط که به محصولات میشود مانند عنوان محصول، مبلغ، تعداد کل محصول، مدت اعتبار و انواع آن را تکمیل کنید.
در نهایت بعد تکمیل گزینهها لینک پرداخت شما ساخته و پست مد نظرتان اضافه میشود.
احراز هویت در ایتا
احراز هویت در ایتا برای ساخت لینکهای پرداخت استفاده میشود و با انجام احراز هویت مشتریان با اطمینان بیشتری میتوانند خرید کنند.
مراحل احراز هویت در ایتا را ارائه دهیم که به شرح زیر است:
ابتدا وارد پیام رسان ایتا شوید و به بخش تنظیمات بروید و گزینه احراز هویت را انتخاب کنید.
در این مرحله باید مدارک شناسایی مورد نیاز را بارگذاری کنید، این مدارک شامل تصویر روی شناسنامه یا کارت ملی شما است.
در صورت لزوم سامانه ممکن است از شما تصویر سلفی بخواهد.
بعد از بررسی مدارک سامانه یک پیام تاییدیه ارسال میکند که به شما اعلام کند احراز هویت شما با موفقیت تایید شده است.
سامانه احراز هویت ( ایتا )
برای احراز هویت سامانه ایتا نیازی نیست که به سامانهای مراجعه کنید زیرا احراز هویت ایتا از طریق اپلیکیشن ایتا انجام میشود و تنها لازم است که وارد بخش تنظیمات ایتا شوید و مطابق مطلب فوق مراحل احراز هویت خود را انجام دهید تا پیام تاییدیه را دریافت کرده و احراز هویت شما با موفقیت انجام شود.
حذف رمز دو مرحله ای ایتا یا بازیابی رمز دو مرحله ای ایتا در پشتیبانی ایتا
شایان ذکر است با بالابردن امنیت اکانت ایتا خود باعث حفظ بیشتر حریم خصوصی و اطلاعات شخصی خود خواهید شد در همین راستا شاید مواقعی پیش بیاید که شما رمز دو مرحله ای خود یا رمز ایتا خود را فراموش کرده باشید در این بخش از پشتیبانی ایتا به بازیابی رمز دو مرحله ای و یا حذف رمز دو مرحله ای خواهیم پرداخت که این امر باعث حذف اطلاعات شخصی خود در حافظه ابری اکانت ایتا خود نخواهد شد پس در ادامه با ما همراه باشید :
مرحله اول : وارد صفحه گوگل شده و در قسمت سرچ واژه ی ( ایتای من ) را وارد کنید .
مرحله دوم : در این مرحله از جستجو وارد اولین سایت با نام ( ایتای من ) شوید .
مرحله سوم : سایت ایتای من قابلیت هرگونه پشتیبانی در زمینه های مختلف برای شما کاربران محترم پیام رسان ایتا را دارد لذا با ورود به صفحه ایتای من شما میتوانید با انتخاب فیلد مربوطه ( حذف رمز دو مرحله ای ) که در تصویر فوق نشان داده شده اقدام به بازیابی رمز دو مرحله ای ایتا یا حذف رمز دو مرحله ای ایتا کنید .
مرحله چهارم : با وارد کردن شماره مالک صاحب حساب و وارد کردن کد امنیتی مربوطه در فیلد مربوطه به مرحله بروید ، ضروری است کد پیامک شده به شماره خود را وارد کنید تا مالکیت سیم کارت توسط صاحب آن احراز هویت شود .
مرحله پنجم : در این مرحله با در نظر داشتن حفظ امنیت حریم خصوصی شما کاربر محترم پیام رسان ایتا نیازمنذ احراز هویت توسط پشتیبانی ایتا میباشید که باید در فیلد های مشخص شده در تصویر به ترتیب کد ملی صاحب اکانت ایتا ( صاحب شماره تلفن ) و همچنین سریال پشت کارت ملی صاحب اکانت ایتا ( صاحب شماره تلفن ) را وارد نموده سپس پس از تایید وارد مرحله بعد شوید .
مرحله ششم : در این مرحله با حفظ حریم شخصی خود توسط ایتا باید برای تکمیل احراز هویت خود توسط پشتیبانی و کارشناسان اجازه دسترسی به ضبط تصاویر و گرفتن فیلم را بدهید سپس نسبت به متن خواسته شده احراز هویت خود را انجام داده و به مرحله بعد انتقال پیدا کنید.
مرحله هفتم : در نهایت در آخرین مرحله با پرداخت هزینه 15.260 تومان فرایند بازیابی را تکمیل و در نهایت منتظر اجرایی شدن آن شوید .
پشتیبانی کیف پول ایتا
ممکن است در فرایند شارژ کردن کیف پول یا استفاده از آن دچار مشکل شوید و نتوانید کیف پول خود را شارژ کنید، در چنین مواقعی توصیه میکنیم که با پشتیبانی ایتا تماس بگیرید و مشکل خود را در میان بگذارید و از آنها بخواهید تا مشکل شما را رفع کنند.
همچنین میتوانید از کارشناسان موسسه پاسخگو کمک بگیرید و از آنها برای پشتیبانی کیف پول ایتا و رفع مشکل آن کمک بگیرید.
پشتیبانی احراز هویت ایتا
در صورتی که برای احراز هویت خود با مشکلی مواجه شوید و نتوانستید فرایند احراز هویت خود را تکمیل کنید باید با پشتیبانی اپلیکیشن ایتا تماس بگیرید و از آنها برای رفع مشکل خود کمک بگیرید، همچنین میتوانید با استفاده از شمارههای موجود در سایت با کارشناسان موسسه پاسخگو ۲۴ تماس بگیرید و از آن مشاوره بگیرید تا فرایند احراز هویت ایتا خود را انجام دهید.
دریافت نشان تایید در ایتا
به منظور تایید اعتبار شما و به رسمیت شناخته شدن فعالیت شما توسط پیام رسان ایتا و کاربران این شبکه این قابلیت برای شما فراهم شدخ که بتوانید با دریافت نشان تایید جهت اعتبار بخشیدن به کسب و کار و یا حتی به رسمیت شناختن سازمان یا اداره خود اعتماد عموم را به خود جلب کرده و باعث پیشرفت مجموعه و کسب و کار خود شوید برای دریافت نشان تایید ایتا باید به پشتیبانی ایتا مراجعه کرده و در قسمت دریافت نشان تایید وارد شده و فرایند احراز هویت و دسته فعالیت همچنین رزومه خود را تکمیل کرده در نهایت با پرداخت مبلغ 1 میلیون تومان آبونمان به صورت سالیانه نسبت به ثبت نهایی فرایند دریافت نشان تایید از پشتیبانی ایتا اقدام نمایید .
پشتیبانی عدم ارسال کد تایید ایتا
همانطور که گفتیم برای استفاده از امکانات و قابلیتهای اپلیکیشن ایتا باید این پیام رسان را از گوگل یا بازار دانلود کرده و بر روی گوشی همراه یا سیستم عامل خود نصب کنید.
پس از نصب باید شماره تلفن خود را در کادر مربوطه وارد کرده و منتظر ارسال کد تایید باشید، در صورتی که کد تایید برای شما ارسال نشد باید با پشتیبانی اپلیکیشن ارتباط برقرار کنید تا مشکل شما را رفع کنند.
داخلی پشتیبانی ایتا : 100
داخلی پشتیبانی ایتا و خدمات : 200
پست الکترونیک پشتیبانی ایتا : pasokhgoo24.ir@gmail.com
ساعات کاری پشتیبانی ایتا : به صورت شبانه روزی
آدرس : بلوار مرزداران خیبابان اصلی پلاک 112
جمع بندی
به پایانبخش پشتیبانی ایا رسیدیم امید است اطلاعاتی که در اختیار شما قرار دادیم مفید باشد، چنانچه در این خصوص نیاز به کسب اطلاعات بیشتری دارید یا سوال و ابهامی برای شما مطرح است میتوانید با استفاده از شمارههای موجود در سایت با کارشناسان ما تماس بگیرید و از آنها مشاوره دریافت کنید.
سوالات متدوال
چگونه در ایتا گروه بسازیم؟
برای ساخت گروه جدید در ایتا باید سه خط افقی سمت چپ اپلیکیشن را انتخاب کرده و بر روی گزینه ایجاد گروه جدید بزنید، برای کسب اطلاعات بیشتر مقاله را مطالعه کنید.
تبلیغات ر ایتا چگونه است؟
تبلیغات در ایتا به دو صورت تبلیغات گسترده و تبلیغات پاپ آپ امکان پذیر است برای کسب اطلاعات بیشتر مقاله را مطالعه کنید.
احراز هویت در ایتا چگونه است؟
برای احراز هویت در ایتا باید وارد بخش تنظیمات ایتا شوید و گزینه احراز هویت را انتخاب نمایید برای کسب اطلاعات بیشتر مقاله را مطالعه کنید.
یکی از بخش های مجموعه پاسخگو 24 بخش پشتیبانی ایتا می باشد، در صورتیکه هرگونه مشکل در زمینه نصب و استفاده از ایتا دارید می توانید از همکاران ما کمک بگیرید.
برای برقرار ارتباط با بخش پشتیبانی ایتا به صورت شبانه روزی می توانید با شماره 9099070545 با تلفن ثابت و از سراسر کشور تماس برقرار نمایید.
این بخش به مشکلاتی از قبیل مشکل عدم نصب ایتا – مشکل به روزرسانی ایتا و همچنین مشکل عدم باز شدن عکس و فیلم می پردازد.